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Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

BONARIA Olivia (EI), 18 rue du Fer à Cheval, 11110 Salles-d'Aude — contact@serenova.com

Gesammelte Daten

Wir erheben die Daten, die Sie uns bei einer Bestellung oder Registrierung zur Verfügung stellen: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail, Telefon und Bestelldaten. Die Zahlungsdaten werden direkt von unserem sicheren Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert.

Zwecke

Ihre Daten werden verwendet für: die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellungen, den Kundenservice, den Versand von kommerziellen Informationen (mit Ihrer Zustimmung), die Verbesserung unserer Website und die Einhaltung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Verpflichtungen.

Rechtsgrundlage

Vertragserfüllung (Bestellung), Zustimmung (Newsletter), berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung), gesetzliche Verpflichtung (Buchhaltung).

Empfänger

Ihre Daten werden nur mit Dienstleistern geteilt, die für die Ausführung der Bestellung notwendig sind: Host (Shopify), Zahlungsdienstleister, Transporteur und E-Mail-Tool. Es werden keine Daten an Dritte verkauft.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für die Dauer der Bearbeitung aufbewahrt und anschließend gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere buchhalterischen: 10 Jahre) archiviert. Interessentendaten werden 3 Jahre nach dem letzten Kontakt gespeichert.

Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung und Widerspruch. Um diese Rechte auszuüben: contact@serenova.com. Sie können eine Beschwerde bei der CNIL (www.cnil.fr) einreichen.

Übermittlungen außerhalb der EU

Einige Dienstleister (z. B. Shopify) können Daten außerhalb der EU verarbeiten, unter Einhaltung der in der DSGVO vorgesehenen Garantien (Standardvertragsklauseln).